1.   退货条件

 

Brioni（以下简称“我们”、“我们的”）接受符合退货条件（请参阅Brioni一般销售条款和条件）的Brioni产品（以下简称“产品”）在客户收到该等产品的15日内进行退货。

 

 

无理由退货权不适用于下列产品种类的订单：(i) 个人定制产品，例如，刻有您姓名缩写的产品；(ii) 根据您规格为您私人定制的产品或根据您的要求进行免费修改的产品；(iii)易腐或易过期的产品；(iv) 因产品性质不宜退换的产品（例如，已拆封的香氛产品或化妆产品），或因卫生原因不宜退换的产品（例如内衣、浴衣、泳衣、耳饰及其他穿孔首饰）；及(v) 在您提交订单时已告知您不适用无理由退换的产品（“不可退换产品”）。

退回的产品应保证产品外盒完好、包装完整、是全新未使用的、且与您收到该等产品时的状态相同、所有原始吊牌标签完好未摘除，附带全部配件、文件（例如说明手册、货运单、购物凭证、产品证书和任何礼品卡（若有）。

 

若退货产品、其包装、配件、文件或礼品卡不符合本第8条规定的任何条件，我们有权拒收退回的产品并拒绝退款。

 

 

2.   退货流程

 

如需退货，您必须告知我们您打算退回的产品的信息。为此，您可以进行以下操作：

 

(i)访问https://brioni.cn登录您的帐户，转至您的订单历史记录页面，联系在线客服告知需进行退货的订单号。

 

或者

 

(ii) 致电 400-640-7788联系我们的客服人员寻求帮助

 

请安全包装您希望退回的产品，以避免损坏；如果可以，请使用原始包装，并将产品放在您收货时收到的快递包装中。

 

 

3.   退款 

在收到您申请退货的产品后，我们将检查该产品，以确保其符合上述退货条件中的相关规定。如果产品符合上述退货条件，我们将进行退款。

 

我们将在收到退货产品之日起七（7）日内（发生不可抗力事件或不可预见的情形除外）退还您已支付的相关款项。我们通常将采用您首次提交订单时的付款方式退款。